Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH LỐP XE CƠ GIỚI CÔNG TY TNHH TM VỎ XE PHÚC AN

I. Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành này áp dụng cho các sản phẩm lốp xe được bán tại Công Ty TNHH TM Vỏ Xe Phúc An

II. Điều kiện bảo hành

Lốp xe được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

Những lốp xe xúc lật, xe cơ giới, xe tải sau khi vào mâm, bơm lên bị phù, dộp, ô van… (lốp chưa lăn bánh) sẽ được đổi ngay lốp mới.
Trong thời gian sử dụng, nếu lốp xe bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất khi độ mòn gai lốp chưa quá 30% (thời gian bảo hành tối đa 3 tháng, tính từ mặt lốp tới đỉnh gai an toàn) so với lốp mới cùng loại, sẽ được bảo hành theo tỷ lệ.

Lốp xe không được bảo hành nếu:

Các lốp xe bị thủng, tét, đã qua sửa chữa, đắp vá, hoặc các lỗi do người sử dụng như: bơm hơi quá căng/non hơi, xẹp hơi, mòn không đều, cấn mâm, bánh xẹp lâu ngày, lốp tiếp xúc với hóa chất, dầu nhờn, chạy tốc độ cao sụp ổ gà, cấn mô cầu vượt…
Không bảo hạnh độ mài mòn của lốp xe
Lốp đã bơm hơi nhưng để dự phòng trên 12 tháng không sử dụng bị biến dạng, vặn khung lốp.

Quý khách hàng đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều kiện bảo hành nêu trên. Khi có sự cố xảy ra, tất cả lốp hỏng sẽ được gửi về Công Ty TM Vỏ Xe Phúc An để xác định nguyên nhân. Mọi thắc mắc, khiếu nại của quý khách sẽ được Công Ty TM Vỏ Xe Phúc An chuyển đến các nhà cung cấp liên quan.
Lưu ý: Quý khách hàng phải có trách nhiệm bảo quản, giữ gìn lốp xe và thường xuyên kiểm tra cũng như đảm bảo đúng áp suất hơi của lốp ít nhất 1 lần/tháng, đảo lốp, cân mâm, kiểm tra góc lái định kỳ. Nếu gặp sự cố lốp ngoài những trường hợp nêu trên, thì nên giữ nguyên hiện trạng để thuận tiện cho việc kiểm tra kỹ thuật.


Lốp bị phù dộp	Lốp bị nổ do đá cắt

III. Quy trình giải quyết khiếu nại

Khách hàng cần thực hiện các bước sau để được giải quyết khiếu nại bảo hành:

Liên hệ đến Công ty TNHH TM Vỏ Xe Phúc An để thông báo về trường hợp khiếu nại.
Cung cấp thông tin về lốp xe bị hư hỏng bao gồm: kích cỡ lốp, kiểu gai, điều kiện sử dụng lốp, ảnh chụp,…
TNHH TM Vỏ Xe Phúc An sẽ tiếp nhận khiếu nại và tiến hành kiểm tra.
Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin khiếu nại, Công ty TNHH TM Vỏ Xe Phúc An sẽ có kết luận về việc bảo hành.

VI. Điều khoản chung

Tất cả những sản phẩm được chấp thuận bồi thường theo chính sách bảo hành với bất kì lý do gì, là tài sản của Công ty TNHH TM Vỏ Xe Phúc An.
Công ty TNHH TM Vỏ Xe Phúc An có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ chính sách bảo hành này và sẽ báo trước hướng hỗ trợ, xử lý cho khách hàng từ 3 – 5 ngày.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TM VỎ XE PHÚC AN

Địa chỉ: K2/81A Ấp Tân Bình, Phường Bửu Hoà, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai.
Email: phucantire@gmail.com
Hotline: 085 9745555 (Anh Kiệt)